Termos e Condições de Uso — VITOR REGIS

Última atualização: 18 de outubro de 2025

Bem-vindo ao site www.vitorregis.com, de propriedade da marca VITOR REGIS, referência em design, moda e lifestyle de luxo. O acesso e o uso deste site estão sujeitos aos seguintes Termos e Condições, que regem a relação entre o usuário e a VITOR REGIS. Ao navegar, cadastrar-se ou realizar uma compra, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estas condições.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar o site www.vitorregis.com, o usuário concorda em cumprir todas as regras e políticas aqui estabelecidas. Caso não concorde com qualquer cláusula, recomenda-se interromper o uso do site imediatamente. A VITOR REGIS poderá atualizar ou modificar estes Termos a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo responsabilidade do usuário revisá-los periodicamente.

2. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente no site — incluindo textos, imagens, vídeos, logotipos, ícones, layouts, design, coleções, campanhas e fotografias — é de propriedade exclusiva da VITOR REGIS, sendo protegido por leis nacionais e internacionais de direitos autorais e propriedade intelectual. É estritamente proibida a reprodução, modificação, distribuição, publicação ou qualquer outra forma de uso não autorizado desse conteúdo sem o consentimento prévio e por escrito da marca.

3. Uso Autorizado do Site

O site www.vitorregis.com é destinado à consulta de informações institucionais e à compra de produtos originais da VITOR REGIS. O usuário compromete-se a utilizá-lo apenas para fins legítimos, abstendo-se de realizar qualquer ato que possa comprometer o funcionamento, segurança ou integridade da plataforma. É vedado o uso de robôs, sistemas automatizados, scripts ou qualquer outro meio destinado à coleta indevida de dados ou conteúdo.

4. Cadastro e Responsabilidade do Usuário

Para realizar compras ou acessar determinados serviços, o usuário deverá preencher corretamente seus dados cadastrais, assumindo total responsabilidade pela veracidade das informações fornecidas. É dever do usuário manter seus dados atualizados e proteger as credenciais de acesso. A VITOR REGIS não se responsabiliza por danos decorrentes de informações incorretas, omissões ou uso indevido da conta por terceiros não autorizados.

5. Produtos e Disponibilidade

A VITOR REGIS se compromete a apresentar descrições precisas e imagens fiéis dos produtos oferecidos, preservando a identidade estética e a qualidade da marca. No entanto, pequenas variações de cor, textura ou acabamento podem ocorrer em razão de configurações de tela ou processos artesanais de produção. Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque, e a VITOR REGIS reserva-se o direito de suspender ou descontinuar itens sem aviso prévio.

6. Preços e Condições de Pagamento

Os preços exibidos no site estão expressos em reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio. A VITOR REGIS reserva-se o direito de corrigir eventuais erros de digitação, exibição ou atualização de valores. O pagamento pode ser efetuado por meio das opções disponibilizadas no checkout, sendo o processamento realizado em ambiente seguro por plataformas certificadas. Nenhum dado de cartão é armazenado pela VITOR REGIS.

7. Entrega e Prazos

Os prazos de envio e entrega variam conforme o endereço do cliente e a modalidade escolhida no momento da compra. A VITOR REGIS compromete-se a realizar o despacho dentro do prazo informado, mas não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, falhas logísticas ou eventos de força maior. O acompanhamento do pedido pode ser feito através do código de rastreio fornecido após a confirmação do pagamento.

8. Trocas, Devoluções e Reembolsos

A VITOR REGIS adota uma política de trocas e devoluções que respeita integralmente o Código de Defesa do Consumidor. O cliente poderá solicitar a devolução ou troca de um produto dentro do prazo legal de 7 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que a peça esteja sem uso, com etiqueta e embalagem original. Todos os detalhes estão descritos na Política de Reembolso, disponível no mesmo domínio.

9. Privacidade e Proteção de Dados

A VITOR REGIS trata as informações pessoais de acordo com os mais altos padrões de segurança, confidencialidade e transparência. Todos os dados fornecidos são protegidos e utilizados apenas para fins legítimos, conforme descrito na Política de Privacidade do site. O usuário pode solicitar a exclusão ou atualização de seus dados pessoais a qualquer momento, enviando um e-mail para vitor.regis2019@icloud.com.

10. Limitação de Responsabilidade

A VITOR REGIS não se responsabiliza por eventuais danos diretos ou indiretos resultantes do uso ou impossibilidade de uso do site, inclusive falhas técnicas, indisponibilidade temporária ou ataques cibernéticos. Embora adote todas as medidas de segurança disponíveis, não há garantia absoluta contra riscos digitais. O uso da plataforma é feito sob responsabilidade do próprio usuário.

11. Links Externos

O site pode conter links que redirecionam para páginas de parceiros ou terceiros. Esses links são oferecidos apenas para conveniência do usuário e não representam endosso ou responsabilidade da VITOR REGIS sobre o conteúdo ou políticas dessas plataformas. Recomenda-se que o usuário leia atentamente as políticas de privacidade e termos de uso de qualquer site externo antes de fornecer informações pessoais.

12. Alterações dos Termos

A VITOR REGIS reserva-se o direito de modificar, atualizar ou ajustar estes Termos e Condições a qualquer momento, refletindo mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. As atualizações terão efeito imediato a partir da data de publicação nesta página. O uso contínuo do site após alterações constitui aceitação tácita das novas condições.

13. Legislação Aplicável e Foro

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor) e pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Qualquer controvérsia decorrente do uso deste site será dirimida no foro da Comarca de São Paulo – SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Contato

Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos relacionados a estes Termos e Condições, entre em contato com o Suporte Jurídico e Atendimento VITOR REGIS pelo e-mail:
📩 vitor.regis2019@icloud.com
🌐 www.vitorregis.com

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Política de Reembolso — VITOR REGIS

Última atualização: 18 de outubro de 2025

A VITOR REGIS tem como compromisso garantir a total satisfação de seus clientes, oferecendo produtos que refletem o mais alto padrão de qualidade e design. Nossa Política de Reembolso foi criada para assegurar transparência e confiança durante toda a experiência de compra no site www.vitorregis.com. Recomendamos a leitura atenta das informações abaixo antes de solicitar trocas, devoluções ou reembolsos.

1. Condições Gerais

Todas as solicitações de devolução ou reembolso devem ser comunicadas à VITOR REGIS dentro do prazo estabelecido por esta política. Apenas serão aceitos produtos adquiridos diretamente através do site oficial www.vitorregis.com. A devolução de itens comprados em lojas físicas, revendedores ou terceiros deverá ser tratada diretamente com o ponto de venda responsável.

2. Prazo para Devolução

O cliente tem o direito de desistir da compra dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Durante esse período, poderá solicitar o reembolso total do valor pago, desde que o item esteja nas mesmas condições em que foi entregue: sem indícios de uso, com todas as etiquetas e lacres originais intactos, acompanhado da embalagem original e da nota fiscal.

3. Condições do Produto para Reembolso

A devolução só será aceita após análise criteriosa do produto pela equipe de Controle de Qualidade VITOR REGIS. Peças que apresentem sinais de uso, odores, manchas, rasgos, ausência de etiquetas ou qualquer alteração de sua condição original não serão aceitas. Em caso de reprovação na análise, o item será reenviado ao cliente, sem direito ao reembolso, mediante aviso prévio.

4. Processo de Solicitação

Para solicitar uma devolução, o cliente deverá entrar em contato com o Atendimento VITOR REGIS através do e-mail vitor.regis2019@icloud.com, informando:

• Nome completo e CPF;

• Número do pedido;

• Motivo da devolução;

• Fotos do produto (opcional, para agilizar o processo).

Após o recebimento da solicitação, nossa equipe enviará as instruções para o envio da peça ao Centro de Distribuição VITOR REGIS. O frete de devolução será custeado pela marca em casos de defeito comprovado ou erro no envio. Nas demais situações (como desistência), o custo do envio é de responsabilidade do cliente.

5. Reembolso de Valores

Após o recebimento e aprovação da devolução, o reembolso será processado em até 10 (dez) dias úteis, conforme o método de pagamento utilizado no momento da compra:

• Cartão de crédito: o estorno será solicitado à administradora do cartão e poderá ser creditado em até duas faturas subsequentes, conforme regras da operadora;

• PIX ou transferência bancária: o valor será creditado diretamente na conta do cliente informada durante o processo;

• Carteiras digitais (ex: PayPal, Mercado Pago): o reembolso seguirá o procedimento padrão da respectiva plataforma.

Em caso de compras parceladas, o reembolso seguirá as políticas da instituição financeira, podendo ocorrer de forma proporcional às parcelas já quitadas.

6. Trocas e Substituições

A VITOR REGIS oferece a possibilidade de troca por outro produto disponível no site, dentro do mesmo prazo de 7 (sete) dias corridos, desde que respeitadas as condições de integridade do item. O cliente poderá optar por trocar o produto por outro de igual valor, de valor superior (pagando a diferença) ou receber um vale-crédito para uso futuro em novas compras.

Trocas por defeito de fabricação poderão ser solicitadas dentro do prazo de 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto, e serão analisadas pela equipe técnica. Caso seja constatado o defeito, o cliente poderá optar pela substituição da peça, reembolso integral ou crédito em loja.

7. Produtos em Promoção ou Edição Limitada

Produtos adquiridos em promoções, liquidações ou coleções limitadas estão sujeitos à disponibilidade de estoque e poderão não estar elegíveis para troca, sendo aplicável apenas o reembolso nos casos de arrependimento dentro do prazo legal. Peças personalizadas, sob medida ou confeccionadas mediante solicitação exclusiva não poderão ser devolvidas, exceto em casos de defeito comprovado.

8. Responsabilidade e Integridade da Marca

A VITOR REGIS preza pela transparência, respeito e experiência impecável de seus clientes. Cada solicitação de reembolso é tratada de forma personalizada, assegurando que os valores e princípios da marca sejam refletidos em cada etapa do atendimento. Nosso compromisso é proporcionar uma relação de confiança e excelência, alinhada à filosofia da VITOR REGIS no universo da moda de luxo contemporânea.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações ou acompanhamento de devoluções, entre em contato com o Atendimento VITOR REGIS através do e-mail:
📩 vitor.regis2019@icloud.com
🌐 www.vitorregis.com

Nosso time está disponível para oferecer suporte personalizado, garantindo uma experiência de compra à altura do padrão VITOR REGIS.

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